不文明行为不仅是文明进步的最大障碍，更是引发邻里矛盾的源头之一。近日，绿园区春天花园小区的刘女士（化姓）遇到了这么一件烦心事，对门赵先生（化姓）不及时丢垃圾的不文明行为，让她所居住的楼层卫生环境变差，引发双方矛盾，后经社区调解，此事最终得到圆满解决。

　　楼道里放垃圾引起邻里矛盾

　　“我看他家就是故意的，要不然上次我找他说完这事之后，他家不但没改不及时扔垃圾的习惯，还把菜汤弄得到处都是，肯定是故意的。”说起与邻居的矛盾，刘女士就是一肚子火气，“垃圾汤顺着垃圾袋淌得到处都是，不但味道难闻，路过的人也可能把鞋子给踩脏了，好在现在是冬天，这要是夏天影响还会更大。”

　　刘女士气得不行，于是再次找到对门邻居赵先生解决此事。赵先生也是一肚子委屈，最近自己分明已经很注意了，只是前几天扔垃圾的时候不小心把垃圾汤弄到了地上，邻居怎么还没完了？双方越说情绪越激动，最终引发了争执。

　　工作人员巧妙调解邻里矛盾

　　绿园区青年路街道青林社区党委书记王苗介绍，社区工作人员了解到两家关系自从矛盾发生后就变得紧张，经常发生小摩擦，分别找到两家人进行沟通，了解两家人的实际要求与想法，充分尊重两家人的意见，协商解决两家人的矛盾。

　　“我们以查看现场为由，找到双方当事人进行现场调解，把两家的误会说开，劝双方邻里应友善互相关照、体谅。”王苗说，“社区不但是帮助辖区群众解决问题的‘贴心人’，更要做邻里之间的润滑剂。”

　　经过多次调解，刘女士表示邻里之间要多谦让，自己的行为太过于计较，以后会更宽容地看待问题。赵先生也表示以后会注意自己的行为，扔垃圾时也会多加小心，掉落也会及时清理。至此，由“扔垃圾”引发的矛盾也在社区工作人员的协调下得以化解。

　　情理法相结合 构建和谐社区

　　“我们社区也通过制定《青年路街道青林社区居民公约》，提醒辖区居民树立文明新风：‘社区公约很重要，记牢弘扬要做好。文明新风进社区，陈规陋习要破除。自由平等来相处，邻里友善互关照。青林社区是我家，和谐幸福把手牵。’”王苗表示，文明细节虽小，却是“天大的小事”，唯有从点滴小事抓起，才能让文明在全社会蔚然成风。下一步，青林社区将进一步对新时代“枫桥经验”探讨和学习，争取做到小事不出网格，小矛盾不出社区，矛盾不上交、不扩大，运用情、理、法相结合原则与调解的技巧，对问题的解决进行全面分析，为构建和谐社区贡献一份力量。

　　@你

　　如果你在生活中遇到不文明现象（行为），可通过“文明眼”进行反映，如果遇见文明现象（行为），也可通过“文明眼”进行表扬。

　　征集内容：

　　凡长春市区内（不包括榆树、农安、德惠、公主岭）涉及到的不文明现象（行为）都可以报料。同时，如果身边有文明现象（行为）也可以进行报料。

　　参与方式：

　　市民发现不文明现象（行为）/文明现象（行为）后，拍下图片或视频，标明所在城区和详细地点，附上100字左右的文字说明、姓名和电话号码（方便工作人员核实解决），上传到微信公众号或者邮箱即可。

　　例如：文明眼+张三+电话号码+垃圾分类+××区+××街与××路交会+100字文字说明+拍摄图片或是视频

　　1.关注“文明新长春”微信公众号（ccwmb0431），直接留言

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