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“擦亮行业窗口,规范文明服务” 宽城区图书馆文明窗口服务培训

来源:长春文明网发布日期: 2020-07-20

 

 


    按照《宽城区“优化营商环境、擦亮行业窗口”行动实施方案》的部署,7月17日下午,宽城区图书馆开展以“擦亮行业窗口,规范文明服务”为主题的文明窗口服务培训。

  此次培训以进一步提升窗口工作人员服务质量和服务水平为目标,加强干部队伍建设,提高馆员自身素养,积极培育“笑迎、静听、详问、即办”的窗口作风。

  通过这次培训,使宽城区图书馆馆员的服务意识进一步增强,图书馆服务宗旨内化于心,外化于行,“以人为本”的理念深入贯穿到日常工作和服务当中。下一步,宽城区图书馆将把文明窗口的各项规范落实到位,合力攻坚,形成长效机制,进一步提升群众满意度 (长春市宽城区图书馆)

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