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第一时间发现问题 第一时间交办问题 第一时间处置问题 长春城市管理市民通正式上线运行

来源:长春日报发布日期: 2018-09-21

  发现城市管理中的问题可立即上报,受理、转派、办结、结案等环节能一目了然;出门在外突然想上厕所,可通过地图服务查找身边的公共厕所;家里装修有垃圾需要清运,可通过APP提交清运垃圾需求……20日,长春城市管理市民通APP正式上线运行,在方便市民参与城市管理的同时也提供更加便捷的服务。

  “这是一款主要为方便市民投诉建议、上传发现的城市管理问题,以及为市民提供便民服务的城市管理的手机软件,经过一年的开发和试运行,现在正式上线运行。”市城管委办公室相关负责人告诉记者,长春城市管理市民通APP包括问题上报、我要咨询、预约运垃圾、城管动态、地图服务、气象信息、城管热线、城管直播间八大功能板块,努力实现“第一时间发现问题、第一时间交办问题、第一时间处置问题”,不断提高城市日常管理、应急处置的能力和效率。

  市民如果发现城市管理中的问题,通过APP上报,提交问题分类、问题描述(投诉内容)、发生位置、联系电话及照片等内容,上传至数字城管信息系统经审核通过后,便能实现城市管理问题的快速处置,流程处理公开透明,办理结果实时反馈。该APP还为市民提供在线的政策解读、办事指引等便民的咨询服务,市民在提交用户姓名、联系电话、联系地址、咨询主题、具体咨询内容等要件后,由工作人员协调责任单位,得到责任单位具体解答后,反馈给市民,让数据多“走路”,让百姓少跑腿。对于非封闭式物业管理小区的市民,在装修过程中如果有装修垃圾需要清运,在将装修垃圾装袋后可通过APP提交清运垃圾需求,系统受理后,由各城区、开发区的环卫专业车队免费进行清运。

  同时,市民通过地图服务,可在地图上查找身边附近公厕,建成区内752座公厕都可通过导航查询、到达。该平台还通过气象信息模块向市民展示“天气预报”“城区降水分布图”“实时降水统计图”“实时温度统计图”等气象信息,并发布长春市市容环境卫生管理局及各城区、开发区市容环境卫生管理局的投诉电话及所在位置,供市民电话投诉。

  市民如果下载安装,苹果手机可直接在苹果商城搜索“长春市民通”下载,安卓手机可进入长春市城市管理委员会办公室网站(www.cccgwb.gov.cn)扫描下载安装。

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