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长春市“我的只跑一次”专项行动结出硕果

来源:长春办事打大厅发布日期: 2018-08-10

  长春市委、市政府高度重视“只跑一次”改革工作,5月初对专项行动进行统一部署。改革中,群众成为改革主体,提出改革需求、确立改革标准;媒体全程监督,运用舆论力量推动各部门刀刃向内、自我加压向纵深推进改革;各部门以群众的视角审视改革任务,实实在在改革、踏踏实实干事,用实际行动践行以人民为中心的发展思想。经过有关部门共同努力,截至7月12日,在办事项597项,实现“只跑一次”558项,占全部事项比例的96%,人才、车驾管、户政、出入境、运管5 个专业办事大厅“只跑一次”实现了在办事项100%;公积金、医保、就业3个专业办事大厅实现比例为96%;房地实现95%;社保实现83%。 

  一、精心谋划部署,科学设定行动主题 

  从与企业、群众密切相关的迫切需求出发,确定了10个“我的只跑一次”主题,即:买房卖房只跑一次、公积金提取只跑一次、医保参保报销只跑一次、社保参保缴费只跑一次、人事档案存取只跑一次、就业创业服务只跑一次、普通道路货物运输办理只跑一次、落户办证只跑一次、车驾管业务窗口服务只跑一次、护照办理只跑一次。根据不同主题,分别制定“我的只跑一次”个性化方案。 

  二、组织群众评议,修订完善工作方案 

  5月25日,召开“我的只跑一次”专项行动民意征询新闻发布会,通过网上报名和电话报名,每个主题征集企业代表2人、群众代表4 人、行业协会代表2-3家,组成10个群众评议团。通过采取现场调研、陪同服务、模拟办事等方式查找企业和群众办事过程中的难点、疼点和堵点。与各有关部门召开座谈会,深入研究方案的可行性,确定了时间节点、改革内容和验收标准,形成“我的只跑一次”改革工作方案。 

  三、公布行动计划,全面接受社会监督 

  按照成熟一个、公布一个的原则,以部门为主体,通过召开新闻发布会和组织媒体集中采访等形式,向社会公开发布当期改革成效、专项行动内容和完成时限,接受社会监督。6月4日,召开“买房卖房只跑一次”新闻发布会,房地局、国土局、税务局三位副局长出席发布会并答记者问。截至7月12日,10项“我的只跑一次”改革方案已经全部向社会公布,接受公众监督。 

  四、统筹宣传报道,舆论推动政务改革 

  分阶段开展宣传引导,提高改革的透明度。一是召开民意征询新闻发布会,让群众报名参与改革;二是采访群众代表,部门围绕群众提出的意见建议进行整改;三是召开新闻发布会,组织媒体集中采访,公布改革措施;四是通过接听热线与听众互动,解答热点问题;五是长春电视台《城市速递》栏目对有关部门负责人和群众代表进行访谈。行动部署以来,接受各级各类媒体采访34次。吉林电视台、东亚经贸新闻、长春新闻广播等媒体及微博、微信客户端等新媒体,报道超过210次。 

  五、组建监督队伍,形成常态长效机制 

  在群众评议团中选取62名成员,组建监督员队伍,建立监督员制度,监督员的工作范围从各专业办事大厅延伸到全市所有政务(公共)服务中心,监督内容从办事服务延伸到行政审批、公共服务的全过程,对企业和群众办事的难点、疼点和堵点,提出意见和建议,全程监督改革成效。 

  六、做实后续工作,巩固扩大改革成果 

  引进第三方评估机构,建立评估验收体系,通过现场检查、实地测试、办理抽查等方式,按照各专业办事大厅改革工作方案公布的改革内容、完成时限,逐个专业办事大厅,逐个事项地进行评估验收,确保改革措施快落地、早见效,群众满意、社会认可。着眼解决企业和群众办事难点、疼点和堵点问题,继续组织开展如“行政复议只跑一次”“慈善救助只跑一次”“企业开办只跑一次”“水电气暖过户只跑一次”等专项行动,把惠企利民的务实举措办好办实。 

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